¿Qué es un e-learning?
Se denomina e-learning al desarrollo de programas de enseñanza y aprendizaje a través de entornos virtuales.
El e-learning (también llamado formación virtual en los países de habla hispana, en especial en los ambientes educativos) es una nueva generación de la educación a distancia.
Es un concepto en el que se integra el uso de las tecnologías de la información y otros elementos pedagógicos-didácticos para la formación, capacitación y enseñanza de los usuarios o estudiantes en línea.

¿Qué es una plataforma?
Es el ámbito en el cual especialistas, tutores y alumnos realizan las actividades de aprendizaje y enseñanza, interactúan, disponen y comparten los recursos didácticos necesarios para desarrollar las actividades educativas.

¿Cómo está compuesto el curso e-learning?
El curso e-learning está compuesto por:
*Etapas: Las etapas dan un concepto general del módulo que se va a estudiar. Un curso puede contener varias etapas.  Por ejemplo: Curso Negociaciones Exitosas I – Etapa: *Valores emergentes de la negociación en la actualidad*.

**Secciones: Las secciones son módulos menos genéricos y pertenecen a cada etapa. Es decir, todas las etapas del curso están compuestas por éstas, y buscan dar un poco menos de generalidad al tema que les da su razón de ser. Siguiendo el ejemplo: Curso Negociaciones Exitosas I – Etapa: *Valores emergentes de la negociación en la actualidad* - Sección: **Cambio en los procesos de la toma de decisiones** (Pueden haber varias secciones dentro de una misma etapa).

***Situaciones: Las situaciones representan la unidad funcional y pragmática de los cursos, con tienen la información que el alumno debe saber para aprobar el mismo y pueden ser en forma de texto, imágenes, audios o videos. Cada sección puede contener una o varias situaciones. Nuestro ejemplo nos muestra lo siguiente: Curso Negociaciones Exitosas I – Etapa: *Valores emergentes de la negociación en la actualidad* - Sección: **Cambio en los procesos de la toma de decisiones** - Situación: ***Proceso de toma de decisiones*** (Pueden haber varias situaciones dentro de una misma sección)

****Por último, cabe aclarar que cada situación contiene su respectiva pregunta de evaluación, y la misma puede variar si es que usted respondió incorrectamente.

¿Hay un tiempo determinado para responder las preguntas correspondientes a las situaciones?
Si bien no hay un tiempo determinado para responder las preguntas, si lo hay para finalizar el curso, de manera tal que si se le ha asignado el e-learning X de duración de cursada equivalente a 30 días, usted tiene esa cantidad de tiempo para finalizar el mismo, o será desactivado.

¿Qué sucede si me equivoco varias veces?
Con el fin de evitar el famoso “tiro y acierto”, el sistema penalizará por tres días de inaccesibilidad al sistema a los usuarios que cometan varias veces un error en la misma situación, de forma tal que no pueda ser posible aprobar sin leer y razonar la información dada (además, es importante entender que si usted está realizando un curso de capacitación, lo conveniente es capacitarse, y no dejar los resultados al azar).

¿Puedo ver el resultado de la evaluación en el momento que termino?
El resultado de la evaluación es aprobar o no el curso en el tiempo determinado. *Aprobar* significa finalizarlo correctamente, es decir, contestar correctamente la totalidad de situaciones que contiene el curso. Lo que hace variar la calificación es la cantidad de errores que cometió el alumno, pero eso depende del evaluador y de la capacidad que se esté evaluando. Si lo importante es que el estudiante aprenda los contenidos, de nada sirve colocar una nota numérica por errores, si es que finalizó el curso en tiempo y forma. Si la evaluación busca medir la capacidad de resolución de la persona, tal vez sea necesario –y sólo tal vez- verificar cuantos errores tuvo.

¿Puedo enviar sugerencias para mejorar los cursos?
 Si, puede y debe. A continuación usted tendrá un instructivo para realizar sugerencias.